保障服務(wù)（服務(wù)期限）
保障服務(wù)
注意事項(xiàng)
- 超出保修期限的；
- 未按照本產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)所指示的使用、維護(hù)、保管而造成損壞；
- 未經(jīng)授權(quán)的修理或改裝；
- 不能提供保修卡或購(gòu)買(mǎi)憑證的；
- 無(wú)合格證的產(chǎn)品
- 人為損壞的
- 外觀損害不屬于保修范圍
- 產(chǎn)品交付后，請(qǐng)不要私自改裝、拆裝、改造或加裝配件。
- 任何經(jīng)過(guò)用戶(hù)自行改裝的產(chǎn)品，制造商不承擔(dān)保修及相關(guān)安全責(zé)任。
保障服務(wù)（服務(wù)期限）
全國(guó)84 個(gè)城市服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
售后服務(wù)熱線(xiàn)：400-828-0900
產(chǎn)品維護(hù)
（1）由于鋰電池特性原因，冬季鋰電池會(huì)有較大幅度的里程下降，屬于正?，F(xiàn)象，氣溫回升后可自行恢復(fù)。如有條件應(yīng)盡量將電池放置在25℃左右的環(huán)境溫度中。
（2）鋰電池的壽命特性，一般鋰電池在充放電500次后(滿(mǎn)充滿(mǎn)放)，鋰電池的容量只能達(dá)到出廠(chǎng)時(shí)容量的80%，充放電次數(shù)越多，鋰電池的容量減少的越多。
（1）可能是電池開(kāi)關(guān)本身或電池開(kāi)關(guān)線(xiàn)路損壞，嘗試重新打開(kāi)電池開(kāi)關(guān);
（2）可能是電池過(guò)放保護(hù)，請(qǐng)插入充電器充電激活后再檢查是否能夠開(kāi)機(jī)。若故障無(wú)法排除，請(qǐng)申請(qǐng)售后維修處理。
（1）檢查充電器是否正常。
（2）電池滿(mǎn)電電壓存在部分差異，充電器指示充滿(mǎn)后，若行駛公里正常，則該情況屬于正常現(xiàn)象。
（3）若故障無(wú)法排除，請(qǐng)申請(qǐng)售后維修處理。
（1）檢查控制器語(yǔ)音選型是否開(kāi)啟。
（2）若上述方法無(wú)法解決，請(qǐng)申請(qǐng)售后維修處理。
（1）檢測(cè)輪椅車(chē)左電機(jī)制動(dòng)器是否處于打開(kāi)狀態(tài)。
（2）若故障無(wú)法排除，請(qǐng)申請(qǐng)售后維修處理。
（1）輪椅車(chē)關(guān)機(jī)，檢查控制器連接線(xiàn)束的插頭連接處是否松動(dòng)，緊固后重新開(kāi)機(jī)。
（2）若故障無(wú)法排除，請(qǐng)申請(qǐng)售后維修處理。
（1）請(qǐng)重新開(kāi)關(guān)機(jī)。
（2）檢查電機(jī)是否堵轉(zhuǎn)或過(guò)載運(yùn)行。
（3）若故障無(wú)法排除，請(qǐng)申請(qǐng)售后維修處理。
（1）升降系統(tǒng)的工況超出了產(chǎn)品的負(fù)載能力，降低輪椅承載后，關(guān)機(jī)重啟。
（2）若故障無(wú)法排除，請(qǐng)申請(qǐng)售后維修處理。
（1）檢測(cè)充電器是否配套。
（2）長(zhǎng)時(shí)間大負(fù)載工作時(shí)會(huì)導(dǎo)致電池溫度上升，請(qǐng)?jiān)陔姵乩鋮s后再使用。若故障無(wú)法排除，請(qǐng)申請(qǐng)售后維修處理。
（1）檢測(cè)充電器是否正常。
（2）環(huán)境溫度低于0度，可能導(dǎo)致電池?zé)o法充電，請(qǐng)盡量將電池防止在大于0度的環(huán)境溫度中充電。若故障無(wú)法排除，請(qǐng)申請(qǐng)售后維修處理。
此問(wèn)題不建議您嘗試自助解決，請(qǐng)申請(qǐng)售后維修處理。
（1）輪椅車(chē)關(guān)機(jī)，檢查右電機(jī)線(xiàn)路是否損壞。
（2）若故障無(wú)法排除，請(qǐng)申請(qǐng)售后維修處理。
（1）檢測(cè)輪椅車(chē)右電機(jī)制動(dòng)器是否處于打開(kāi)狀態(tài)。
（2）若故障無(wú)法排除，請(qǐng)申請(qǐng)售后維修處理。
（1）請(qǐng)重新開(kāi)關(guān)機(jī)。
（2）若故障無(wú)法排除，請(qǐng)申請(qǐng)售后維修處理。
（1）輪椅車(chē)關(guān)機(jī)，檢查電機(jī)線(xiàn)束是否正常。
（2）若故障無(wú)法排除，請(qǐng)申請(qǐng)售后維修處理。
（1）旋轉(zhuǎn)過(guò)程中遇到障礙，致使旋轉(zhuǎn)堵轉(zhuǎn)，并超過(guò)3次，關(guān)機(jī)重啟后，旋轉(zhuǎn)應(yīng)能夠正常運(yùn)行。
（2）旋轉(zhuǎn)解鎖銷(xiāo)子無(wú)法正常復(fù)位，重啟后，請(qǐng)嘗試手動(dòng)搬解鎖把手進(jìn)行解鎖。
（3）若故障無(wú)法排除，請(qǐng)申請(qǐng)售后維修處理。
